Allgemeine Geschäftsbedingungen
I Allgemeines
Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Lieferungen der Gelben Raben gegenüber ihren Auftraggebern bzw. Teilnehmern an Veranstaltungen. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird hiermit widersprochen, ausgenommen wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
Bestandteile dieser AGB
Diese AGBs bestehen aus allgemeinen (I), sowie besonderen Bestimmungen für offene Veranstaltungen, Ausbildungen, Trainings, Workshops (II), besondere Bestimmungen für Coaching/Beratung (III) sowie besondere Bestimmungen für den Produktverkauf Kappajón (IV).
Erreichbarkeit der AGB für den Kunden
Die AGB der Gelben Raben sind jedem Angebot/jedem Bestellformular beigefügt und können zudem jederzeit unter folgendem Link abgerufen oder durch eine E-Mail an munin@gelberaben.de als PDF Dokument angefordert werden.
Gerichtsstand und Erfüllungsort
Die gesamten Rechtsbeziehungen der Gelben Raben und ihrer Vertragspartner unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der UN-Kaufrechts (CISG).
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand und für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Nürnberg sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt.
Hat der Vertragspartner seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz der Gelben Raben ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Die Gelben Raben sind in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Bei den durch Gelben Raben erhobenen Preisen handelt sich um Netto-Preise, die gesetzliche Umsatzsteuer ist nicht enthalten.
Über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung/das gewünschte Produkt erhält der Vertragspartner eine Rechnung von den Gelben Raben. Die Zahlung ist innerhalb der dort aufgeführten Frist ohne Abzug auf das dort aufgeführte Konto unter Angabe der Rechnungsnummer zu leisten. Die Kosten für gegebenenfalls anfallende Anreise/Übernachtung sind nicht inklusive.
Bei Veranstaltungen, die explizit so gekennzeichnet sind, ist eine Bezahlung über PayPal möglich.
Zahlungsverzug
Kommt ein Vertragspartner in Zahlungsverzug, sind die Gelben Raben berechtigt, ein gerichtliches Mahnverfahren anzustrengen. Die Mehrkosten sind vom Schuldner zu tragen. In diesem Fall sind Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu leisten (i.H.v. 9 % über dem Basiszinssatz (§ 247 Abs. 1 BGB) p.a.).
Der Vertragspartner kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder von den Gelben Raben schriftlich anerkannten Ansprüchen aufrechnen.
Haftung
Die Teilnahme an Veranstaltungen von den Gelben Raben erfolgt auf eigene Gefahr. Die Gelben Raben übernehmen keine Haftung für Verlust oder Schäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an den einzelnen Veranstaltungen entstehen.
Ausgenommen ist die Haftung für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Datenverarbeitung
Die Gelben Raben erheben Daten im Rahmen der Abwicklung von Verträgen. Dabei beachten wir die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung. Die Datenschutzerklärung ist unter https://www.gelberaben.de/datenschutzerklaerung/ online abrufbar oder kann per Mail als PDF unter munin@gelberaben.de angefordert werden.
Streitbeilegung
Die Gelben Raben sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
II Besondere Bestimmungen für offene Veranstaltungen, Ausbildungen, Trainings, Workshops
Leistungsbeschreibung
Die Gelben Raben bieten Ausbildungen, Trainings und Workshops und vergleichbare Veranstaltungen an. Diese finden entweder in offenen Formaten mit freier Anmeldemöglichkeit statt oder die Gelben Raben werden vom Vertragspartner beauftragt.
Der konkrete Inhalt und Umfang der Ausbildungen, Trainings und Workshops kann den jeweiligen Beschreibungen entnommen werden. Die Veranstaltungen werden von qualifizierten Coaches/Trainern sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Ein konkreter Erfolg wird weder geschuldet noch garantiert.
Die Gelben Raben behalten sich vor, angekündigte Trainer durch andere Trainer der Gelben Raben zu ersetzen.
Durchführung von Veranstaltungen
Ist die Durchführung der Veranstaltung wegen zu geringer Teilnehmerzahl, höherer Gewalt, Störungen am Veranstaltungsort, Verhinderung des Trainers/der Trainerin nicht möglich, so werden die Teilnehmer umgehend informiert. Bereits gezahlte Teilnehmergebühren werden unverzüglich erstattet. Ein Anspruch über die Rückerstattung der Teilnahmegebühren hinaus besteht nicht.
Änderungen und Abweichungen zum Veranstaltungsinhalt sind vorbehaltlich der Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung durch die Gelben Raben möglich. Das gilt auch für Änderungen des Seminarortes.
Vertragsschluss bei offenen Veranstaltungen
Die Anmeldung zu einer Veranstaltung der Gelben Raben kann per Brief oder per E-Mail erfolgen. Sie wird durch die Bestätigung der Gelben Raben oder Teilnahme an der Veranstaltung rechtsverbindlich. Sofern nicht das Anmeldeformular der Gelben Raben verwendet wird, sind folgende Angaben zwingend erforderlich:
Vollständiger Name des/r Teilnehmers/Teilnehmerin
ggf. Firmenname/Anschrift
Rechnungsanschrift
Telefonnummer/E-Mail Adresse
Angabe, ob die Teilnahme als Privatkunde oder Firmenkunde gebucht wird
Angabe, dass die AGBs gelesen und ihnen zugestimmt wird
Vertragsschluss bei Trainings und Workshops
Werden die Gelben Raben von Vertragspartnern für die Durchführung von Trainings, Workshops oder sonstigen Veranstaltungen beauftragt, senden die Gelben Raben dem Auftraggeber ein Angebot zur Teilnahme oder Durchführung der gewünschten Trainings oder Workshop Veranstaltung zu, welches der Auftraggeber innerhalb von 2 Wochen schriftlich, z.B. per Mail annehmen kann. Mit dieser Bestätigung durch den Auftraggeber ist die Auftragsvergabe für beide Teile verbindlich.
Stornierung/Änderung durch den/die Teilnehmer/in
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
> 30 Tage vor der Veranstaltung: Kostenlos, bereits bezahlte Gebühren werden von den Gelben Raben erstattet
29–22 Tage vor der Veranstaltung: 25% der Veranstaltungsgebühr, bereits bezahlte Gebühren werden von den Gelben Raben anteilig erstattet
21–15 Tage vor der Veranstaltung: 50% der Veranstaltungsgebühr, bereits bezahlte Gebühren werden von den Gelben Raben anteilig erstattet
14–7 Tage vor der Veranstaltung: 75% der Veranstaltungsgebühr, bereits bezahlte Gebühren werden von den Gelben Raben anteilig erstattet
< 7 Tage vor der Veranstaltung: 100% der Veranstaltungsgebühr
Bereits angefallene Reisekosten, nachweisbar durch Beleg und Buchungsdatum sind zu erstatten.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, die Anmeldung/Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Anmeldebestätigung ohne Begründung schriftlich zu widerrufen. Stornierungsgebühren werden nicht erhoben.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an
Gelbe Raben
Josephsplatz 8
90403 Nürnberg
E-Mail: munin@gelberaben.de
Dieses Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die gebuchte Veranstaltung bereits stattgefunden hat.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle von Ihnen bereits geleisteten Zahlungen zurück. Wir verwenden dafür die Überweisungsdaten, die wir über Ihren Zahlungseingang auf unser Konto erhalten haben.
Urheberrecht – Nutzungsrechte
Die Veranstaltungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung als der vertraglich vereinbarten bedarf der schriftlichen Zustimmung.
Pflichten der Gelben Raben
Die Gelben Raben sind verpflichtet, Informationen über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Vertragspartners vertraulich zu behandeln und auf Wunsch von Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen entsprechende Verpflichtungserklärungen unterschreiben zu lassen.
III Besondere Bestimmung Coaching/Beratung
Aufgabenstellung
Die Aufgabenstellung, Vorgehensweise und die zu erzielenden Arbeitsergebnisse sowie die Vergütung werden durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen den Gelben Raben und dem Kunden festgelegt. Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Pflichten der Gelben Raben
Die Gelben Raben sind verpflichtet, Informationen über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Vertragspartners vertraulich zu behandeln und auf Wunsch von Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen entsprechende Verpflichtungserklärungen unterschreiben zu lassen.
Besondere Zahlungsbedingungen
Bei länger dauernden Vertragsbeziehungen, z.B. längerfristigen Beratungsaufträgen sind die Gelben Raben berechtigt, geleisteten Aufwand monatlich in Abrechnung zu bringen.
